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Rückgabe und Umtausch

 

Widerrufsrecht

 

Das Widerrufsrecht kann ohne Strafe ausgeübt werden. Die Produkte können an den Kurier innerhalb von 10 Werktagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Sie können an unseren DHL-Kurier zurückgegeben werden oder an andere, die Sie bevorzugen. Laden Sie das Rücksendeformular HIER herunter, füllen Sie es aus und denken Sie daran, den Code, der aus der Rechnungsnummer/Artikelnummer zusammengesetzt ist darauf zu schreiben (Beispiel: Die Rechnungsnummer ist 1234 und die Artikelnummer des zurücksendenden Produktes ist 001, der endgültige Code ist: 1234/001). Senden Sie das Rücksendeformular per E-Mail an: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. innerhalb von 5 Tagen nach der Warenlieferung. Denken Sie daran, eine Kopie des Rücksendeformulars im Paket mitzusenden.

 

Bedingungen für das Recht auf Widerruf und Ersatz

Das Widerrufsrecht muss ordnungsgemäß durch die völlige Achtung nachfolgender Bedingungen ausgeübt werden:

1. Das Rückgabeformular muss vollständig ausgefüllt (Retouren-Code muss enthalten sein) und innerhalb von 5 Tagen ab Lieferdatum der Ware per E-Mail an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. gesendet werden.

2. Die Ware muss innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum versendet werden, vorausgesetzt, dass der Kunde die Ware noch nicht benutzt hat, die in der Originalverpackung komplett mit allem Zubehör sein muss. Dennoch muss der Kunde vor der Rücksendung der Ware auf unsere Bestätigungs-E-Mail warten, die alle Anweisungen enthält.

3. Die Waren können durch Produkte des gleichen Preises oder durch einen anderen Artikel, durch Zahlung der Differenz, wenn der Artikel mehr kostet, ausgetauscht werden, zusätzlich zu den Versandkosten, sofern Punkt 1 und Punkt 2 der Bedingungen für das Recht auf Widerruf und Ersatz eingehalten werden.

 

Wenn diese Bedingungen eingehalten werden, wird Guidomaggi den Kaufpreis der Produkte mit Ausnahme der Versandkosten und der benutzerdefinierten italienischen Abgaben und Gebühr erstatten.

Wenn die Rückgabe des Artikels nicht akzeptiert werden kann, da sie nicht mit den oben genannten Bestimmungen übereinstimmt, wird der Kunde kontaktiert und informiert werden. In diesem Fall erhalten Sie das gekaufte Produkt zurück mit Zahlung der Versandkosten, wenn Sie diese Bedingungen ablehnen, behält sich Guidomaggi das Recht vor, das Produkt sowie den Kaufpreis einzubehalten.

 

Fristen und Methoden der Rückerstattung

Nachdem wir Ihr Rücksende-Formular erhalten haben, überprüfen wir die korrekte Beachtung aller Voraussetzungen für die Rückerstattung und danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über die Annahme.

Unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode, wird die Rückerstattung so zeitig wie möglich und innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem wir das Rücksende-Formular erhalten haben, erstattet. Die Gutschrift-Art für bezahlte Produkte ist abhängig von der Zahlungsmethode, die genutzt wurde (zum Beispiel, wenn Sie die Zahlung durch PayPal tätigten, wird die Rückerstattung auf Ihrem PayPal-Konto vorgenommen und sofort sichtbar sein).